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客服主管

4000-6000元
桐乡市-梧桐街道 |大专学历
2022-12-12 更新被浏览：次
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马先生
最近在线时间：2024-03-03 14:03
37份简历投递
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职位描述
到岗时间：不限 具有从事物业工作经验5年以上且具有3年以上物业客服主管，熟悉物业客户服务工作和管理工作，沟通能力强，有责任感，具有团队合作精神；不断追求提高服务效率和服务质量。 岗位职责： 1、负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求。 2、 积极同公司客户部及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据小区居民需要，不断开发、完善小区服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。 3、 负责组织与业主及各客户单位的沟通和联系，积极收集顾客意见，受理顾客投诉，认真解决客户提出的合理要求。 4、 协助其他部门完成有关返修、装修、安全防范的工作。
求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。
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浙江康诚物业管理有限公司
  • 房地产、物业管理
  • 民营企业
  • 50-200人

康诚物业是拥有一支世界500强企业、大型国有企业、上市公司从业经验的核心团队，由资深物业人共同出资组建的，是一家专业从事物业管理及物业咨询顾问的服务公司。公司实行董事会领导下的总经理负责制，股东具有一批高星级酒店的优秀管理人才资源。经过管理实践，公司积累了一整套比较成熟的高档酒店、写字楼、商住楼及住宅小区物业管理的经验。目前，公司中层以上管理人员95%具有大专及以上学历，核心团队成员为中华人民共和国注册物业管理师，所有物业管理项目经理均获得全国物业经理上岗资格，公司严格依照ISO9001:2000质量管理体系实施，通过标准化、国际化的服务品质让业主享受到优秀的物业管理服务。

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