到岗时间:不限
岗位职责:
1、依据国家标准、行业标准、公司制度流程,实施符合性监督检查,每周出具检查分析报告。
2、指导、协同公司三级质检成员,编制质量标准,持续健全、完善质量标准体系。
3、参与顾客满意度调查,收集、汇总宾客意见,协同相关部门持续改进,提升满意度。
4、定期分析问题,协同各部门查找原因,提出质量改进目标、措施,跟进评估、验收整改情况。
5、参与实施数字化质量分析、评价、考核。
6、实施新员工质量课程培训。
7、参与品质改进活动,完成上级交办的其他任务。
任职要求:
1、大专及以上学历,具有酒店或景区质检工作经验者优先,参与或精通质量管理体系建设尤佳。
2、具备较强的逻辑思维、系统思维,能敏锐地发现问题、解决问题。
3、认真细致,学习钻研能力强,能识别、编写作业指导书、质量标准,具有一定的培训技能,或具备以上潜质。
4、坚持原则,具备抗压的心理素质。
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